Obchodné podmienky

Firmy

GERnetic SK s.r.o., výhradného zastúpenia kozmetiky GERnétic pre Slovensko
so sídlom Zámocká 30, 811 01 Bratislava
Identifikačné číslo: 36749486
DIČ: 2022357282
IČ DPH: SK2022357282

na predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na adrese

www.gernetic.sk

a dodávateľov, pre ktorých vyššie uvedená spoločnosť sprostredkúva obchod a ktorí sú uvedení v zozname možných dodávateľov na www.gernetic.sk

1. PREHĽAD
   • Tieto obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") spoločnosti GERnetic SK s.r.o., výhradného zastúpenia kozmetiky GERnétic pre Slovensko, so sídlom Zámocká 30, 811 01 Bratislava, IČO: 36749486, IČ DPH: SK2022357282 a všetkých dodávateľov vybraných kupujúcim zo zoznamu na gernetic.sk (ďalej len "predávajúci"") sú upravené v súlade s Občianskym zákonníkom, vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len "kúpna zmluva") uzatvorenej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len "kupujúci")") prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod prevádzkuje predávajúci na internetovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.gernetic.sk (ďalej len "webová stránka") prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len "webové rozhranie obchodu").
   • Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, kedy osoba, ktorá má v úmysle nakupovať tovar od predávajúceho, je právnická osoba alebo osoba, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného povolania.
   • Ustanovenia odchyľujúce sa od obchodných podmienok môžu byť dohodnuté v kúpnej zmluve. Odchylné ustanovenia kúpnej zmluvy majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
   • Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom jazyku. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas doby účinnosti predchádzajúceho znenia Podmienok.
2. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
   • Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke má kupujúci prístup do svojho užívateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania môže kupujúci zadávať objednávky na tovar (ďalej len "užívateľský účet"). Ak to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci objednávať tovar aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.
   • Pri registrácii na webovej stránke a objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať všetky informácie správne a pravdivo. Kupujúci je povinný aktualizovať údaje uvedené v užívateľskom účte v prípade akýchkoľvek zmien. Údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
   • Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup do svojho užívateľského účtu.
   • Kupujúci nie je oprávnený umožniť používanie užívateľského účtu tretím osobám.
   • Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, ak kupujúci nevyužíva svoj užívateľský účet dlhšie ako rok, alebo ak kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).
   • Kupujúci berie na vedomie, že Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardwaru a softwaru Predávajúceho, prípadne nevyhnutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia tretích osôb.
3. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
   • Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu týkajúcu sa tohto tovaru.
   • Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, vrátane cien jednotlivých tovarov a nákladov na vrátenie tovaru, ak tento tovar nie je možné vrátiť obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru sú konečné. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazené vo webovom rozhraní obchodu. Ceny tovaru sú kupujúcemu upravené na základe automatizovaného rozhodovania. Toto ustanovenie neobmedzuje možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.
   • Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru a o spôsobe a čase dodania tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia len v prípadoch, kedy je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky. Ak predávajúci ponúka bezplatnú dopravu tovaru, je kupujúci povinný uhradiť minimálnu celkovú kúpnu cenu prepravovaného tovaru v množstve určenom vo webovom rozhraní obchodu ako predpoklad práva na bezplatnú prepravu tovaru. V prípade, že kupujúci čiastočne odstúpi od kúpnej zmluvy a celková kúpna cena tovaru, pre ktorý kupujúci neodstúpil od zmluvy, nedosiahne minimálnu sumu nevyhnutnú pre vznik práva na bezplatnú prepravu tovaru podľa predchádzajúcej vety, právo kupujúceho na bezplatnú prepravu tovaru zaniká a kupujúci je povinný zaplatiť za dopravu tovaru k predávajúcemu.
   • Pre objednanie tovaru kupujúci vyplní objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
     • objednaný tovar (objednaný tovar kupujúci "vkladá" do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),
     • spôsob úhrady kúpnej ceny tovaru, informáciu o požadovanom spôsobe dodania objednaného tovaru a
     • informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len "Objednávka").
   • Pred odoslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a zmeniť vstupné údaje, ktoré kupujúci zadal do objednávky, a to aj s ohľadom na schopnosť kupujúceho odhaliť a opraviť chyby vzniknuté pri zadávaní údajov do objednávky. Pri odoslaní objednávky sa údaje vyplnené kupujúcim považujú za správne. Bezodkladne po prijatí Objednávky Predávajúci potvrdí prijatie Kupujúcemu e-mailom na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v Užívateľskom účte alebo v Objednávke (ďalej len "e-mailová adresa Kupujúceho").
   • V závislosti od povahy objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) je predávajúci vždy oprávnený požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napr. písomne alebo telefonicky).
   • Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením akceptácie objednávky (akceptácie), ktorú predávajúci zašle kupujúcemu e-mailom na e-mailovú adresu kupujúceho.
   • Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady, ktoré vzniknú kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory), znáša kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY
   • Kupujúci môže uhradiť cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru na základe kúpnej zmluvy predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

• v hotovosti v sídle prevádzkovateľa webu, ktorým je výhradné zastúpenie GERnétic pre ČR a SR na adrese Ladislav Kavan, Slánská 381/10, 163 00 Praha 6;
• dobierkou na miesto určené kupujúcim v objednávke;
• bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho a sprostredkovateľa transakcie č. 2628107670/1100, ktorú vedie Tatrabanka (ďalej len "účet predávajúceho");
• bezhotovostne prostredníctvom platobného systému;
• bezhotovostne kreditnou kartou;
• v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom vyzdvihnutí na odbernom mieste balíka.
  • Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, kúpna cena zahŕňa aj náklady spojené s dodaním tovaru.
  • Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu ani inú obdobnú platbu. Týmto nie sú dotknuté ustanovenia čl.6 Obchodné podmienky týkajúce sa povinnosti zaplatiť kúpnu cenu tovaru vopred.
  • V prípade platby v hotovosti, na dobierku alebo na odbernom mieste balíkov je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná ihneď.
  • V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru spolu s variabilným symbolom platby. V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnená okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet predávajúceho.
  • Predávajúci je oprávnený najmä vtedy, ak kupujúci dodatočne nepotvrdí objednávku (čl. 6) požadovať zaplatenie celej kúpnej ceny pred odoslaním tovaru kupujúcemu.
  • Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné kombinovať.
  • Ak je to v obchodných vzťahoch obvyklé alebo ak to stanovujú všeobecne záväzné právne predpisy, vystaví predávajúci kupujúcemu daňový doklad – faktúru – o platbách uskutočnených na základe kúpnej zmluvy. Predávajúci GERnetic SK s.r.o. je platcom DPH, u ostatných predávajúcich, ktorých si kupujúci vyberie zo zoznamu dodávateľov uvedených na gernetic.sk, je v kontakte uvedené označenie platiteľa DPH/neplatiteľa. Daňový doklad – faktúru vystavuje predávajúci kupujúcemu po zaplatení ceny tovaru a v prípade sprostredkovania transakcie ju sprostredkovateľ zašle v elektronickej podobe v mene vybraného dodávateľa na elektronickú adresu kupujúceho.

5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
   • Kupujúci berie na vedomie, že podľa Občianskeho zákonníka nie je možné okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy na dodávku:
     • tovar vyrobený podľa požiadaviek kupujúceho alebo prispôsobený jeho osobným potrebám,
     • tovar rýchlo podliehajúci skaze alebo tovar s krátkou trvanlivosťou, ako aj tovar, ktorý bol vzhľadom na svoju povahu po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom;
     • tovar v uzavretom obale, ktorý nie je vhodný zo zdravotných alebo hygienických dôvodov na vrátenie po tom, čo ho kupujúci porušil;
     • zvukový alebo obrazový záznam alebo počítačový program v zapečatenom obale, ak ho kupujúci porušil.
   • Pokiaľ nejde o prípad uvedený v čl. 1 V súlade s ustanoveniami Občianskeho zákonníka, právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do štrnástich (14) dní odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu určeného kupujúcim tovar prepraví, alebo:
     • posledný kus tovaru, ak si kupujúci v jednej objednávke objedná viac kusov tovaru, ktoré sú dodávané samostatne,
     • posledná položka alebo časť dodávky tovaru pozostávajúca z niekoľkých položiek alebo častí, alebo
     • prvá dodávka tovaru, ak zmluva stanovuje pravidelnú dodávku tovaru na dohodnutú dobu.
   • Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť odoslané predávajúcemu v lehote uvedenej v čl.2 Obchodné podmienky. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zaslať okrem iného na adresu prevádzkarne predávajúceho alebo na e-mailovú adresu info@gernetic.cz
   • V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Kupujúci zašle alebo vráti tovar Predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy, pokiaľ Predávajúci neponúkol, že si Tovar vyzdvihne sám. Lehota podľa predchádzajúcej vety je dodržaná, ak kupujúci odošle tovar pred jej uplynutím. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, znáša kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v prípade, ak tovar vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť obvyklou poštovou cestou.
   • V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 2 Predávajúci vráti peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia kupujúceho od kúpnej zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci prijal od kupujúceho. Predávajúci je oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim aj pri vrátení tovaru kupujúcemu alebo iným spôsobom, ak s tým kupujúci súhlasí a kupujúcemu tým nevzniknú žiadne dodatočné náklady. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky skôr, ako predávajúci tovar prevezme.
   • Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať nárok na náhradu škody spôsobenej na tovare proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
   • V prípadoch, keď má kupujúci právo tak urobiť v súlade s ustanovením Občianskeho zákonníka, právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy, predávajúci je tiež oprávnený kedykoľvek odstúpiť od kúpnej zmluvy, a to až do doby, kým kupujúci tovar neprevezme. V takom prípade predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, bezhotovostným prevodom na účet určený kupujúcim.
   • Ak je kupujúcemu spolu s tovarom poskytnutý darček, darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzatvorená s podmienkou, že ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, darovacia zmluva týkajúca sa takéhoto daru stráca účinnosť a kupujúci je povinný vrátiť darček predávajúcemu spolu s tovarom.
6. DOPRAVA A DODANIE TOVARU
   • V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
   • Ak je predávajúci v rámci kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, kupujúci je povinný prevziať tovar pri jeho doručení.
   • V prípade, že je potrebné tovar z dôvodov na strane kupujúceho doručovať opakovane alebo iným spôsobom, ako bol uvedený v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, prípadne náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
   • Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade akýchkoľvek vád to bezodkladne oznámiť prepravcovi. Ak sa zistí porušenie obalu naznačujúce neoprávnené vniknutie do zásielky, kupujúci nemusí zásielku od prepravcu prevziať. Tým nie sú dotknuté práva kupujúceho vyplývajúce zo zodpovednosti za vady tovaru a iné práva kupujúceho vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
   • Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán pri preprave tovaru sa môžu riadiť osobitnými dodacími podmienkami predávajúceho, ak ich predávajúci vydá.
7. PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNENIA
   • Práva a povinnosti zmluvných strán z práv z chybného plnenia upravujú príslušné všeobecne záväzné právne predpisy (najmä ustanovenia Občianskeho zákonníka a zákona o Ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov).
   • Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že vec je pri prevzatí bez vád. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu najmä za to, že vec:
     • zodpovedá dohodnutému opisu, typu a množstvu, ako aj kvalite, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným dohodnutým charakteristikám;
     • Je vhodný na účel, na ktorý ho kupujúci požaduje a s ktorým predávajúci súhlasil.
   • Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že okrem dohodnutých vlastností:
     • položka je vhodná na účel, na ktorý sa položka tohto typu bežne používa, a to aj pokiaľ ide o práva tretích strán, právne predpisy, technické normy alebo kódexy správania odvetvia, ak neexistujú technické normy;
     • tovar sa dodáva s príslušenstvom vrátane balenia, návodu na použitie a iných návodov na použitie, ktoré môže kupujúci odôvodnene očakávať, a
     • vec kvalitou alebo dizajnom zodpovedá vzorke alebo vzoru, ktorý predávajúci poskytol kupujúcemu pred uzavretím kúpnej zmluvy.
   • Ustanovenie čl. 7.3 obchodných podmienok sa neuplatní, ak predávajúci pred uzavretím kúpnej zmluvy kupujúceho výslovne upozornil, že niektoré vlastnosti veci sa líšia a kupujúci s tým pri uzatváraní kúpnej zmluvy výslovne súhlasil.
   • Ak sa vada prejaví do jedného roka od prevzatia, má sa za to, že vec bola chybná už pri prevzatí, ibaže tomu povaha veci alebo vada bráni. Táto lehota neplynie po dobu, počas ktorej kupujúci nemôže vec používať, ak je vada oprávnená.
   • Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady môžu byť upravené reklamačným poriadkom predávajúceho.
   • Predávajúci alebo iná osoba môže poskytnúť kupujúcemu záruku za akosť nad rámec jeho zákonných práv z chybného plnenia.
8. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI STRÁN
   • Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.
   • Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle Občianskeho zákonníka.
   • Sťažnosti spotrebiteľov vybavuje predávajúci prostredníctvom e-mailu. Reklamácie je možné zaslať na e-mailovú adresu predávajúceho. Predávajúci zašle informáciu o vybavení reklamácie kupujúceho na elektronickú adresu kupujúceho. Neexistujú žiadne iné pravidlá pre vybavovanie reklamácií zo strany predávajúceho.
   • Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, internetová adresa: https://www.soi.sk/, je príslušná na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy. Platformu na riešenie sporov online, ktorá sa nachádza na http://ec.europa.eu/consumers/odr, je možné využiť na riešenie sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.
   • Kupujúci sa môže so sťažnosťou obrátiť na dozorný orgán alebo štátny dozorný orgán. Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Obchodné inšpekcie vykonáva príslušný živnostenský úrad v rámci svojej pôsobnosti. Dozor nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Slovenská obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dohľad nad dodržiavaním Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení.
   • Kupujúci týmto preberá riziko zmeny okolností v zmysle Občianskeho zákonníka.
9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
   • Svoju povinnosť informovať kupujúceho v zmysle čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len "GDPR") súvisiacu so spracúvaním osobných údajov kupujúceho na účel plnenia kúpnej zmluvy, na účely dojednania kúpnej zmluvy a na účely plnenia verejnoprávnych povinností predávajúceho predávajúci plní prostredníctvom podmienok používania GDPR.
10. ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ A UKLADANIE COOKIES
    • Kupujúci súhlasí v zmysle príslušných zákonov (zákon o niektorých službách informačnej spoločnosti), v znení neskorších predpisov, so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu alebo telefónne číslo kupujúceho. Predávajúci plní svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. 13 GDPR súvisiacu so spracúvaním osobných údajov kupujúceho za účelom zasielania obchodných oznámení prostredníctvom Zásad používania súborov cookies.
    • Predávajúci plní svoje zákonné povinnosti súvisiace s prípadným ukladaním cookies na zariadení kupujúceho prostredníctvom osobitného dokumentu.
11. DODÁVKA
    • Môže byť doručený na e-mailovú adresu kupujúceho.
12. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
    • Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadi slovenským právom.
    • Ak je niektoré ustanovenie Obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa stane neplatným, neplatné ustanovenie bude nahradené ustanovením, ktorého význam je čo najbližšie k neplatnému ustanoveniu. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
    • Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
    • Kontaktné údaje: Mgr. Ladislav Kavan – LK SERVIS – výhradný distribútor GERnétic pre ČR a SR, sídlo: Slánská 381/10, 163 00 Praha 6, e-mailová adresa: info@gernetic.cz, telefón: +420 602 501 191 alebo +420 235 325 659; gernetic.sk alebo dodávateľa vybraného kupujúcim na www.gernetic.sk, ich kontaktné údaje sú uvedené na www.gernetic.sk. Prevádzkovateľ webu a predávajúci neposkytuje žiadne iné prostriedky online komunikácie.

Praha, 1.5.2024